Última actualización: 15 de noviembre de 2023
En CoachEvolución ("nosotros", "nuestra", "nuestro"), respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con proteger tus datos personales. Esta política de privacidad te informará sobre cómo cuidamos tus datos personales cuando visitas nuestra página web (independientemente de dónde la visites) y te informará sobre tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege.
Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti, que hemos agrupado de la siguiente manera:
Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre ti, incluyendo:
Solo utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos tus datos personales en las siguientes circunstancias:
Hemos establecido a continuación, en formato de tabla, una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar tus datos personales y las bases legales en las que nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.
| Propósito/Actividad | Tipo de datos | Base legal para el procesamiento |
|---|---|---|
| Para registrarte como nuevo cliente | Identidad, Contacto | Ejecución de un contrato contigo |
| Para procesar y entregar tu pedido incluyendo gestionar pagos, tarifas y cargos | Identidad, Contacto, Financieros, Transacción, Marketing y Comunicaciones | Ejecución de un contrato contigo, Necesario para nuestros intereses legítimos (para recuperar deudas que nos deban) |
| Para gestionar nuestra relación contigo incluyendo notificarte sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad | Identidad, Contacto, Perfil, Marketing y Comunicaciones | Ejecución de un contrato contigo, Necesario para cumplir con una obligación legal, Necesario para nuestros intereses legítimos (mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios) |
| Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (incluyendo resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos) | Identidad, Contacto, Técnicos | Necesario para nuestros intereses legítimos (para dirigir nuestro negocio, provisión de servicios de administración y TI, seguridad de la red, prevenir fraude y en el contexto de una reorganización del negocio o ejercicio de reestructuración del grupo), Necesario para cumplir con una obligación legal |
| Para entregarte contenido y anuncios relevantes del sitio web y medir o entender la efectividad de la publicidad que te servimos | Identidad, Contacto, Perfil, Uso, Marketing y Comunicaciones, Técnicos | Necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, para desarrollarlos, para hacer crecer nuestro negocio y para informar nuestra estrategia de marketing) |
| Para utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con clientes y experiencias | Técnicos, Uso | Necesario para nuestros intereses legítimos (para definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, para mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, para desarrollar nuestro negocio y para informar nuestra estrategia de marketing) |
| Para hacerte sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan interesarte | Identidad, Contacto, Técnicos, Uso, Perfil | Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio) |
Nos esforzamos por proporcionarte opciones con respecto a ciertos usos de datos personales, particularmente en torno al marketing y la publicidad. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones de marketing nuestras en cualquier momento siguiendo los enlaces de cancelación de suscripción en cualquier mensaje de marketing que te enviemos o contactándonos en [email protected].
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Podemos compartir tus datos personales con las partes establecidas a continuación para los propósitos establecidos en la tabla del punto 5 anterior:
Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de tus datos personales y que los traten de acuerdo con la ley. No permitimos a nuestros proveedores de servicios terceros utilizar tus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar tus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
Compartimos tus datos personales dentro del grupo CoachEvolución. Esto implicará transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Nos aseguramos de que tu protección de datos se respete y que se implementen medidas de seguridad adecuadas siguiendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que tus datos personales se pierdan accidentalmente, se usen o accedan de manera no autorizada, se alteren o divulguen. Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de saber. Solo procesarán tus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos establecido procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y te notificaremos a ti y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluyendo para los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.
Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de tus datos personales, los propósitos para los que procesamos tus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.
Bajo ciertas circunstancias, tienes derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con tus datos personales:
Si deseas ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, contáctanos en [email protected].
No tendrás que pagar una tarifa para acceder a tus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si tu solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con tu solicitud en estas circunstancias.
Podemos necesitar solicitarte información específica para ayudarnos a confirmar tu identidad y garantizar tu derecho a acceder a tus datos personales (o para ejercer cualquiera de tus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos contactarte para solicitarte más información en relación con tu solicitud para acelerar nuestra respuesta.
Tratamos de responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente puede tomarnos más de un mes si tu solicitud es particularmente compleja o has realizado varias solicitudes. En este caso, te notificaremos y te mantendremos actualizado.
Cualquier cambio que podamos hacer en nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se te notificará por correo electrónico. Por favor, verifica esta página frecuentemente para ver cualquier actualización o cambio en nuestra política de privacidad.
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctanos en:
CoachEvolución
Ronda Bañuelos, 541, Entre suelo 7º, 58059, El Abad
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +260343202462
Tienes derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad de supervisión española para cuestiones de protección de datos (https://www.aepd.es/). Sin embargo, apreciaríamos la oportunidad de tratar tus inquietudes antes de que acudas a la AEPD, así que contáctanos primero.